Política de Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre informações sobre sua visita — como preferências de idioma ou se você já aceitou nossas políticas.

A Eluna usa cookies para que o site funcione corretamente e, com sua permissão, para entender como os visitantes navegam nas nossas páginas. Não usamos cookies para coletar dados sensíveis nem para fins que não estejam descritos aqui.

Tipos de cookies que usamos

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, partes do site não funcionarão. Incluem cookies de sessão e de segurança. Não podem ser desativados.

Sempre ativos

Cookies de análise

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site — quais páginas são mais acessadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Essas informações são usadas para melhorar a experiência de navegação.

Exemplos: Google Analytics

Cookies de marketing

Utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites com o objetivo de exibir anúncios relevantes. Quando desativados, você ainda verá anúncios, mas sem personalização baseada no seu comportamento de navegação.

Exemplos: pixels de rastreamento, redes de anúncios

Cookies de preferências

Permitem que o site lembre suas escolhas, como idioma ou região preferida, para que você não precise redefini-las a cada visita.

Exemplos: idioma selecionado, preferências de exibição

Preferências salvas com sucesso.

Cookies de terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Não temos controle direto sobre esses cookies. Os principais serviços de terceiros que podem definir cookies ao visitar nosso site são:

Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de visitantes
Google Ads — rastreamento de conversões de campanhas publicitárias
Meta (Facebook) — pixel de rastreamento para campanhas de marketing
Microsoft Bing — rastreamento de campanhas de busca paga

Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada um desses serviços para entender como seus dados são utilizados por eles.

Duração dos cookies

Cookies de sessão: são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. São usados para manter sua navegação funcional durante uma visita.

Cookies persistentes: permanecem no seu dispositivo após o fechamento do navegador até atingirem a data de expiração ou serem excluídos manualmente. Cookies de análise costumam expirar em 13 meses; cookies de preferências, em 12 meses.

Como gerenciar cookies no seu navegador

Além das preferências acima, você pode gerenciar ou excluir cookies diretamente pelo seu navegador. Atenção: bloquear todos os cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

Google Chrome

1. Abra o Chrome e clique nos três pontos no canto superior direito.

2. Acesse Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.

3. Escolha entre bloquear cookies de terceiros, bloquear todos os cookies ou permitir todos.

4. Para excluir cookies existentes, clique em Ver todos os cookies e dados do site e selecione o que deseja remover.

Mozilla Firefox

1. Abra o Firefox e clique nas três linhas no canto superior direito.

2. Acesse Configurações → Privacidade e Segurança.

3. Na seção Proteção Aprimorada contra Rastreamento, selecione o nível desejado.

4. Para excluir cookies, clique em Limpar dados... e marque a opção de cookies.

Apple Safari

1. No Safari, acesse Safari → Preferências → Privacidade.

2. Marque Impedir rastreamento entre sites para bloquear cookies de terceiros.

3. Para excluir cookies, clique em Gerenciar Dados do Site... e remova o que desejar.

4. Em iPhone/iPad: acesse Ajustes → Safari → Privacidade e Segurança.

Microsoft Edge

1. Abra o Edge e clique nos três pontos no canto superior direito.

2. Acesse Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços.

3. Em Prevenção de rastreamento, escolha o nível de proteção.

4. Para excluir cookies, acesse Limpar dados de navegação e marque a opção de cookies.

Em navegadores móveis, as configurações de cookies geralmente estão em Ajustes/Configurações → Privacidade ou dentro do próprio aplicativo do navegador.

Seus direitos

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de cookies opcionais a qualquer momento — basta ajustar as preferências nesta página ou nas configurações do seu navegador.

Saiba que desativar certos cookies pode afetar partes do nosso site: por exemplo, sem cookies de preferência, suas configurações precisarão ser refeitas a cada visita.

Para questões sobre privacidade e dados, entre em contato: [email protected]

Você também pode consultar nossa Política de Privacidade completa para entender como tratamos seus dados pessoais.