Política de Privacidade

1. Introdução

A Eluna Consultoria em Integração de IA Ltda. ("Eluna", "nós" ou "nossos") valoriza a privacidade de quem interage com nossos serviços e com este site. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao usar este site ou contratar nossos serviços, você declara ciência das práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, coletamos:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Mensagem e outras informações que você decida compartilhar

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão por meio de cookies e ferramentas de análise. Veja nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e propostas de projeto
Enviar informações sobre nossos serviços quando você solicitar
Melhorar o funcionamento e a usabilidade deste site
Cumprir obrigações legais e contratuais

A base legal para o tratamento é, conforme o caso: seu consentimento (art. 7º, I), a execução de contrato (art. 7º, V) ou o legítimo interesse da Eluna (art. 7º, IX da LGPD).

4. Retenção de dados

Dados de formulários de contato são retidos por até 24 meses contados do último contato, ou pelo período necessário para a execução do serviço contratado. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção mais longa.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Prestadores de serviço que apoiam nossa operação (hospedagem, e-mail, análise de dados), sempre sob acordos de confidencialidade;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Proteção e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos conforme exigido pela LGPD e pela ANPD.

7. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e, com seu consentimento, cookies de análise e preferências. Para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Como titular de dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Retirar seu consentimento a qualquer momento;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para recursos de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma acessada.

10. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos coleta inadvertida, excluiremos os dados assim que possível.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início do documento. Recomendamos a consulta regular desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.

12. Controlador dos dados

Eluna Consultoria em Integração de IA Ltda.
Av. Santos Dumont 1789, Aldeota, Fortaleza, CE, 60150-161
E-mail: [email protected]